Letzte Aktualisierung: 1. August 2025

1. Bestellung und Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren folgende internationale Kreditkarten:

✓ Visa ✓ MasterCard ✓ PayPal ✓ American Express ✓ Klarna

Ist meine Zahlung sicher?

Alle Transaktionen werden über ein PCI DSS-zertifiziertes, verschlüsseltes Zahlungsportal abgewickelt. Wir speichern Ihre Kreditkartendaten nicht.

Wann wird meine Bestellung belastet?

Sie erhalten nach der Bestellung eine Autorisierung, und der Betrag wird bei Versand abgebucht.

2. Versand und Logistik

Liefern Sie auch in die Schweiz?

Ja! Wir bieten internationalen Versand innerhalb der Schweiz an.

Wie werden Versandkosten und Lieferzeiten berechnet?

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch anhand des Gewichts/Volumens des Produkts berechnet.

Standardlieferzeit in der Schweiz: 8–12 Werktage (Zollabfertigung kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen).

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Diese finden Sie auf der offiziellen Website des Versandunternehmens (DHL/EMS usw.).

3. Produktprobleme

Entsprechen diese Werkzeuge den Schweizer Sicherheitsstandards?

Alle Produkte entsprechen internationalen Sicherheitszertifizierungen (CE/ROHS usw.). Weitere Informationen finden Sie in der Produktbeschreibung.

Was kann ich tun, wenn ein Produkt nicht vorrätig ist?

Sollte ein Produkt nicht vorrätig sein, kontaktieren wir Sie per E-Mail und schlagen Ihnen ein Alternativprodukt vor oder stornieren Ihre Bestellung und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.

4. Rücksendungen und Kundenservice

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rücksendung beantragen.

Bitte senden Sie eine E-Mail an service@ckhhxx.com mit Ihrer Bestellnummer und einer detaillierten Beschreibung des Problems.

Hinweis: Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden. Artikel müssen unbenutzt und in guter Verpackung sein.

Wie kann ich Qualitätsprobleme lösen? Wenn Sie Foto-/Videobeweise vorlegen, erhalten Sie kostenlosen Ersatz oder eine volle Rückerstattung (einschließlich Rückversand).

5. Weitere Richtlinien

Wer trägt die Zollgebühren? Der Schweizer Zoll kann Einfuhrzölle erheben, die vom Empfänger zu tragen sind. Ihr örtliches Zollamt teilt Ihnen den genauen Betrag mit.

Wie erhalte ich eine Rechnung? Sie erhalten eine elektronische Rechnung in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail. Wenn Sie eine Papierrechnung benötigen, teilen Sie uns dies bitte bei Ihrer Bestellung mit.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte.

Xingtai Ruikai Culture Media Co., Ltd.

Allgemeiner Sozialkreditcode: 91130533MAE2GD7601

Adresse: Zimmer 301, Nr. 46, Yihe Wenhua Straße, Mingzhou, Kreis Wei, Stadt Xingtai, Provinz Hebei

Gründungsdatum: 22. Oktober 2024

Kundenservice-E-Mail: service@ckhhxx.com

Tel.: +86 19212522952